eXta s.r.o.

Informační systémy pro poskytovale telekomunikačních služeb

Přihlášení – helpdesk

Aktuálně

Přehled modulů systému Exis

Zákazníci

Modul zákazníků eviduje zákazníky, jejich osobní údaje, kontakty, způsoby plateb a služby. Se službami jsou spojeny smlouvy, dodatky, předávací protokoly a úkoly spojené s pracemi techniků.

Topologie sítě

Modul topologie sítě slouží k evidenci struktury sítě skládajících se z bodů a zařízení. Zařízení mají své technické parametry a porty pro zapojení do sítě. Jak se signál šíří k zákazníkovi systém zobrazuje v grafickém schématu.

Služby

Každý typ služby má vlastní modul. V tuto chvíli systém pracuje se službami:

• Internet
• Televizní a rozhlasové služby
• Hlasové služby VoIP
• Telefonní služby
• IP adresa
• Pronájem/prodej zařízení
• Hosting (web, pošta)
• Housing (pronájem serverů)
• VPN (pronájm virtuálních privátních sítí)
• SLA (garanční služby)
• Servisní služby
• Katalogové ceny
• Ostatní

Pro každý typ služby lze nastavit potřebné parametry, tarify, balíčky, ceny služeb a nutné informace pro zákazníky.

Předpisy

Modul spravuje předpisy a platby. Zajišťuje přípravu předpisů na základě údajů u zákazníků, pravidelné automatické a ruční vystavení předpisu. Dále eviduje platby a provádí jejich párování s předpisy.

Pokladna

Slouží pro evidenci pokladen. Pro každou pokladnu jsou vedeny její transakce poskytující kompletní přehled o pokladně. Zákazníkům se vystavují zjednodušené daňové doklady, faktury v hotovosti, příjmové a výdejové pokladní doklady.

Banka

Modul umožňuje evidovat bankovní účty. Pohyby bankovního účtu se importují pomocí souborů standardu GPC formátu WSPK (pro elektronické výpisy).

Platby z bankovního účtu se automaticky nebo ručně párují s předpisy zákazníků.

SIPO

Modul SIPO provádí automatické akce pro export/import datových souborů pro komunikaci s Českou poštou. Zaplacené částky (nebo pohledávky) jsou automaticky párovány s předpisy zákazníků.

Administrace

Pomocí administrátorských nástrojů je možno systém nastavit pro potřeby uživatele, zařadit jednotlivé uživatele do rolí a každému přiřadit potřebná práva.

Administrátor má také možnost upravit formát tiskových sestav, používané způsoby platby, nastavení jednotlivých typů služeb (stavy, smlouvy, výpovědi, ...) a spoustu dalších položek.

Zákaznický portál

Součástí systému Exis je také zákaznický portál běžící na webových stránkách poskytovatele. Ten předává zákazníkům základní údaje o jejich službách, dokladech a platbách.

Zákazníci >