eXta s.r.o.
Informační systémy pro poskytovale telekomunikačních služeb
Přihlášení – helpdesk
Zapomněli jste přihlašovací údaje? Kontaktujte nás.
Aktuálně
AKOSO ENERGY
U společnosti eXta s. r. o. došlo ke změně obchodního názvu na AKOSO ENERGY s. r. o.
Nové internetové stránky
Zprovoznili jsme nové stránky.
Součástí nových stránek je i integrovaný helpdesk pro registrované uživatele.
Přehled modulů systému Exis
Zákazníci
Základní funkce modulu:
- Evidence zákazníků (osobní údaje, kontakty)
- Způsoby platby (fakturace zákazníka)
- Služby
- Smlouvy a dodatky
- Předávací protokoly
- Úkoly a práce
Modul zákaznicí eviduje údaje o zákaznících potřebné pro další funkčnost programu. Jsou to především osobní údaje, fakturační adresa, kontaktní údaje – telefonní čísla nebo emilové adresy, poznámky, dokumenty nebo obrázky.
Důležitou informací pro pravidelné platby je způsob, jakým bude zákazník služby hradit. Systém umí pracovat s následujícími zůsoby plateb:
- Hotovost
- SIPO
- Inkaso
- Bankovní převod
- Složenka
Lze tedy zadat různé způsoby platby a to ještě v určeném časovém intervalu (např. první měsíc v hotovosti a pak pomocí SIPO s daným spojovacím číslem).
Další nezbytnou částí aplikace je evidence služeb. Služby jsou rozděleny do různých typů. Jednotlivé typy služeb se liší svými paramerty. V tuto chvíli jsou evidovány služby následujících typů:
- Internet
- Televizní a rozhlasové služby
- Hlasové služby VoIP
- Telefonní služby
- IP adresa
- Pronájem/prodej zařízení
- Hosting (web, pošta)
- Housing (pronájem serverů)
- VPN (pronájm virtuálních privátních sítí)
- SLA (garanční služby)
- Servisní služby
- Katalogové ceny
- Ostatní
Kromě rozdílných parametrů maji služby také společné údaje. Jedná se o název služby, zahájení a ukončení poskytování služby, cenu a způsob účtování služby zákazníkovi (jakým způsobem bude zákazník službu platit).
Ke službě jsou navázány smlouvy, dodatky a předávací protokoly. Tyto dokumenty přebírají parametry služeb. Případné nedostatky od zákazníka/zaměstnanců (např. nedodání předávacího protokolu) lze evidovat v restech.
V době, kdy služba vzniká, mění se její parametry nebo se ruší, je umožňeno pomocí programu evidovat nutné práce pro zaměstnance/uživatele systému. Jaké práce se budou připravovat a celkovou její správu řídí administrátor.